Folge 9: Krisenmanagement üben, aber richtig.

 

Executive Summary – In dieser Episode erfahren Sie:

  • warum eine unangekündigte Großsimulation ohne Vorbereitung hohe operative und kulturelle Risiken erzeugt
  • wie Sie Krisenvorbereitung stufenweise aufbauen: von der Planbesprechung bis zur organisationsweiten Simulation
  • weshalb Tabletop-Übungen ein sinnvoller Zwischenschritt zwischen Theorie und Echtzeitreaktion sind
  • warum After Action Reviews entscheidend sind, um aus Übungen konkrete Verbesserungen abzuleiten
  • welche Rolle klare Zuständigkeit, Vertrauensbasis und gelebte Übungsroutine für resiliente Gesundheitsorganisationen spielen

Inhalt

  • Warum große Übungen zu früh scheitern können
  • Basics vor Szenario: Krisenmanagement und Stabsarbeit beherrschen
  • Ransomware als realistisches, aber anspruchsvolles Übungsszenario
  • Vom Planungsdialog zur Tabletop-Übung
  • Schrittweise Eskalation bis zur Gesamtübung
  • Lernkultur statt Schuldzuweisung
  • Warum unangekündigte Tests erst am Ende stehen
  • Verantwortung, Ressourcen und Vertrauensaufbau im Krisenmanagement

Key Takeaways für Führungskräfte

  • Definieren Sie Krisenvorbereitung als stufenweisen Lernprozess und nicht als einmaligen Belastungstest.
  • Stellen Sie sicher, dass Führungs- und Stabsfunktionen die Grundlagen des Krisenmanagements beherrschen, bevor Sie Hochrisiko-Szenarien üben.
  • Verankern Sie Übungen als Routine und schaffen Sie eine Fehler- und Lernkultur ohne Schuldreflexe.
  • Benennen Sie klare Verantwortlichkeiten für vorbereitendes Krisenmanagement im Alltag Ihrer Organisation.
  • Holen Sie bei Aufbau oder Neustart gezielt externe Erfahrung hinzu und schaffen Sie bereichsübergreifend Vertrauen.

Über die Experten:

Thomas Prinz ist Krisenexperte, Trainer und Berater mit über 30 Jahren Praxis im Notfall- und Krisenmanagement – mit klarem Fokus auf Human Factor und Führung unter Druck. Er begleitet Organisationen dabei, in Ausnahmesituationen strukturell und menschlich handlungsfähig zu bleiben.

Franz Hoheiser-Pförtner ist Cybersecurity- und Informationssicherheits-Experte mit Schwerpunkt Gesundheitswesen sowie Vorstandsmitglied von Cyber Security Austria. Sein Fokus liegt auf umsetzbarer Cyber-Resilience (Recovery/BCM) sowie Anforderungen rund um NISG/NIS2 und HealthCERT. Beide sind als Fachhochschul-Lektoren tätig.

Sie erreichen uns unter edv-anstalt@krisenmeisterei.com

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