…und warum sie oft scheitert.
Krisenteams sind darauf angewiesen, dass die ihre Kommunikation klappt. Trotzdem kommt es immer wieder zu Problemen in der Informationsweitergabe, die schwerwiegende Folgen haben können. Einige klassische Ursachen beleuchte ich in dieser Episode näher und gehe darauf ein, wie man sie vermeiden bzw. ihnen vorbeugen kann. Zusammenfassen kann man sie in vier Gruppen:
- Mangelndes Verständnis des Sachinhaltes
- Rollenunsicherheit
- Teamkonstellation
- Zeitdruck
Meine Empfehlung als Grundlage dafür, dass Kommunikation im Krisenstab gut funktionieren kann:
- Kompetenz im jeweiligen Aufgabengebiet
- Absolute Rollensicherheit
- Beobachtungen jederzeit ansprechen können
- Rasche Weitergabe von dringenden und wichtigen Informationen
Und dafür braucht es Ausbildung, Training und Übung.
Wenn sie Wünsche oder Anregungen haben, freue ich mich wie immer über eine Email: podcast@krisenmeisterei.at
