Executive Summary – In dieser Episode erfahren Sie:
- warum psychologische Sicherheit die Voraussetzung für frühe Problem-Erkennung („Awareness“) ist
- weshalb Gesundheitseinrichtungen oft für den Einsatz nach außen planen, aber zu wenig für „wir sind betroffen“
- wie Resilienz über Selbstwirksamkeit und proaktives Melden von Risiken entsteht
- welche Führungsfehler unter Stress häufig passieren
- warum Stabstandards (z. B. SKKM/FwDV 100) ohne Übung eher „theoretische Struktur“ als „Wirkung“ liefern
Inhalt
- Wenn am Montag nichts mehr geht: Realität eines IT-Ausfalls im Klinikbetrieb
- Vom Helfer zum Betroffenen: Mindset-Shift im Gesundheitswesen
- Psychologische Sicherheit: Probleme melden dürfen, bevor sie eskalieren
- Resilienz & Selbstwirksamkeit: Mitarbeitende als Frühwarnsystem
- Führen unter Stress: Teams stabil halten statt „verheizen“
- Zwei Lagen, ein Management: Versorgung aufrechterhalten und IT-Vorfall bearbeiten
- Krisenstab richtig verstehen: Aufbauorganisation vs. Ablauforganisation
- Geschäftsordnung & Üben: Türtafeln alleine erzeugen keine Krisenreaktionsfähigkeit
Key Takeaways für Führungskräfte
- Stellen Sie sicher, dass Mitarbeitende Risiken ohne Angst melden können (psychologische Sicherheit als Führungsauftrag).
- Definieren Sie eine klare Führungs- und Verantwortlichkeitskaskade für den Krisenfall (wer führt, wer unterstützt, wer liefert fachliche Lageinformationen).
- Verankern Sie Krisenmanagement als Methodenkompetenz: Lage bearbeiten, Informationen strukturieren, Entscheidungen treffen – unabhängig vom Fachthema.
- Erarbeiten Sie eine Geschäftsordnung für die konkrete Stabsarbeit Ihrer Einrichtung, damit Zusammenarbeit trainierbar wird.
- Üben Sie regelmäßig – inklusive Top-Management – um Routine für die „dynamische Lage“ aufzubauen und Silodenken zu reduzieren.
Über die Experten
Thomas Prinz ist Krisenexperte, Trainer und Berater mit über 30 Jahren Praxis im Notfall- und Krisenmanagement – mit klarem Fokus auf Human Factor und Führung unter Druck. Er begleitet Organisationen dabei, in Ausnahmesituationen strukturell und menschlich handlungsfähig zu bleiben.
Franz Hoheiser-Pförtner ist Cybersecurity- und Informationssicherheits-Experte mit Schwerpunkt Gesundheitswesen sowie Vorstandsmitglied von Cyber Security Austria. Sein Fokus liegt auf umsetzbarer Cyber-Resilience (Recovery/BCM) sowie Anforderungen rund um NISG/NIS2 und HealthCERT. Beide sind als Fachhochschul-Lektoren tätig.“
Sie erreichen uns unter edv-anstalt@krisenmeisterei.com
