Executive Summary – In dieser Episode erfahren Sie:
- warum Ausfälle selten an „der Technik“ scheitern, sondern an Organisation, Entscheidungslogik und Priorisierung
- welche Fragen im Störfall zuerst beantwortet sein müssen: Wer merkt’s? Wer sagt’s? Wer koordiniert? Wer entscheidet?
- wie Abhängigkeiten (Cloud, Dienstleister, Schnittstellen, Medizintechnik) die Lage komplex machen – und was das für Führung bedeutet
- warum Notfallpläne oft genau dann nicht helfen, wenn sie nur digital verfügbar sind – und welche „Fallbacks“ wirklich funktionieren
- weshalb Cybersicherheit im Gesundheitswesen eine Führungsaufgabe „mit Haftungsbeilage“ ist (inkl. Meldepflichten & Regulatorik)
Inhalt
- Wenn Routine kippt
- Warum alle zur IT schauen
- Organisation schlägt Technik: Entscheiden ohne Unterschriften-Marathon
- Abhängigkeiten verstehen: Cloud, Dienstleister, Medizintechnik
- Downtime ist kein IT-Problem: OP, Befunde, Versorgung
- Human Factor: Rollen, Kommunikation, psychologische Sicherheit
- Notfallplan im SharePoint: Was tun, wenn er nicht erreichbar ist?
- Vom Buzzword zur Praxis: NIS2, RKEG, DSGVO & Meldewege
Key Takeaways für Führungskräfte
- Definieren Sie im Vorfeld klare Entscheidungsbefugnisse im Störfall (ohne unnötige Unterschriftenketten).
- Stellen Sie sicher, dass kritische Notfall- und Kommunikationsabläufe auch offline verfügbar und geübt sind.
- Priorisieren Sie Versorgungsauswirkungen statt Technikdetails: OP-Fähigkeit, Befundlaufzeiten, Ambulanzbetrieb, Medizintechnik.
- Etablieren Sie klare Rollen und eine Sprechkultur, in der Mitarbeitende Risiken früh adressieren können (psychologische Sicherheit).
- Klären Sie Abhängigkeiten und Verantwortlichkeiten entlang der Kette (Dienstleister, Cloud, Schnittstellen, externe Betreiber) – inkl. Melde- und Eskalationswegen.
- Abonnieren Sie unseren Podcast!
Über die Experten
Thomas Prinz ist Krisenexperte, Trainer und Berater mit über 30 Jahren Praxis im Notfall- und Krisenmanagement – mit klarem Fokus auf Human Factor und Führung unter Druck. Er begleitet Organisationen dabei, in Ausnahmesituationen strukturell und menschlich handlungsfähig zu bleiben.
Franz Hoheiser-Pförtner ist Cybersecurity- und Informationssicherheits-Experte mit Schwerpunkt Gesundheitswesen sowie Vorstandsmitglied von Cyber Security Austria. Sein Fokus liegt auf umsetzbarer Cyber-Resilience (Recovery/BCM) sowie Anforderungen rund um NISG/NIS2 und HealthCERT.
Beide sind als Fachhochschul-Lektoren tätig.
Sie erreichen uns unter edv-anstalt@krisenmeisterei.com .
