Inhalt dieser Folge
- Warum Kommunikation unter Stress oft misslingt.
- Der Einfluss von Stress auf unser Kommunikationsverhalten.
- Effektive Techniken: Befehls- und Anweisungsschema sowie Closed-Loop-Kommunikation.
- Die Bedeutung von klaren, prägnanten Ansagen in Krisensituationen.
- Praktische Tipps, wie Sie unter Druck ruhig und zielgerichtet bleiben.
Wichtige Punkte
- Stress beeinflusst nicht nur unsere Handlungen, sondern auch unsere Kommunikation.
- Klarheit und Prägnanz sind in Krisensituationen entscheidend für den Erfolg.
- Rituale und feste Strukturen wie die Closed-Loop-Kommunikation verbessern das Verständnis.
- Auch nonverbale und paraverbale Kommunikation spielen eine Schlüsselrolle.
Zitate zur Episode
- „Je mehr Stress wir empfinden, desto klarer und bewusster muss unsere Kommunikation werden.“
- „Gute Kommunikation ist wie ein Werkzeug – sie funktioniert nur, wenn wir sie regelmäßig üben.“
- „Missverständnisse kosten mehr Zeit und Ressourcen als ein paar Sekunden zusätzliche Klarheit.“
Empfohlene Maßnahmen
- Techniken einüben: Verwenden Sie das Befehls- und Anweisungsschema sowie die Closed-Loop-Kommunikation im Alltag, um sie im Ernstfall sicher anzuwenden.
- Reflektieren und üben: Arbeiten Sie aktiv an Ihrer nonverbalen und paraverbalen Kommunikation.
- Persönliche Stresspuffer finden: Schaffen Sie sich während Krisensituationen kleine Momente der Stabilität, um klar kommunizieren zu können.
- Regelmäßige Weiterbildung: Nehmen Sie an Leadership-Trainings teil, um Ihre Kommunikations- und Führungskompetenzen weiterzuentwickeln.
Wenn sie Wünsche oder Anregungen haben, freue ich mich über eine E-Mail: podcast@krisenmeisterei.at.
Oder hinterlassen Sie mir doch eine Sprachnachricht auf memo.fm/krisenmeisterei.
Vielen Dank fürs Zuhören und auf Wiedermeistern bei der nächsten Folge!
