Krisenmanagement analog, digital oder beides?
Inhalt dieser Folge:
In dieser Episode von „Krisenmeisterei“ beleuchte ich das Spannungsfeld zwischen digitalem und analogem Krisenmanagement. Ich erkläre die unverzichtbaren Vorteile moderner IT-Tools und die Notwendigkeit klassischer Methoden mit Papier und Bleistift. Zudem gehe ich auf die kritische Absicherung von IT-Tools ein und warum Flexibilität und Vorbereitung in beiden Welten der Schlüssel zum erfolgreichen Krisenmanagement sind.
Wichtige Punkte:
- Moderne IT-Tools sind unverzichtbar:
- Schnelle Verteilung und Abfrage von Informationen.
- Vermeidung von Medienbrüchen.
- Integration von SOPs, Checklisten und Abläufen.
- Grenzen und Risiken von IT-Tools:
- Abhängigkeit von Technik und möglichen Ausfällen.
- Notwendigkeit der richtigen Absicherung und Redundanz.
- Gefahr des Wissensverlusts bei Mitarbeitern.
- Papier und Bleistift bieten Flexibilität und Ausfallsicherheit:
- Hohe Flexibilität bei fehlender IT-Unterstützung.
- 100% „ausfallsicher“
- Herausforderungen bei der Bewältigung großer Krisen.
- Integration beider Ansätze ist der Schlüssel:
- Praktische Tipps zur nahtlosen Integration.
- Regelmäßige Übungen und Trainings zur Vorbereitung.
- Vorbereitung auf IT-Ausfälle während Krisen.
- Die Qualität des Krisenmanagements hängt von den Entscheidungsträgern ab:
- Ausbildung und Erfahrung sind entscheidend.
- IT-Tools sollten zur Unterstützung und nicht als Wissensersatz dienen.
- Verantwortliche sollten sowohl IT-Tools als auch traditionelle Methoden beherrschen.
Zitate aus der Episode:
- „Jede Verallgemeinerung ist falsch!“
- „Die Wahrscheinlichkeit, dass eine Krisensituation nach einem disruptiven Ereignis mit IT-Problemen vergesellschaftet ist, die ist jetzt nicht so wirklich sehr niedrig.“
- „Die Qualität von Krisenmanagement hängt nach wie vor stark von der Qualität der getroffenen Entscheidungen ab.“
Empfohlene Maßnahmen:
- IT-Tools sinnvoll einsetzen
- Nutzen Sie die Vorteile von IT-Tools für eine schnellere und präzisere Krisenbewältigung.
- Achten Sie auf die Absicherung und Redundanz der eingesetzten IT-Systeme.
- Papier und Bleistift beherrschen
- Schulen Sie Ihr Team regelmäßig im Umgang mit traditionellen Methoden.
- Stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Dokumente auch in Papierform vorliegen.
- Flexibilität und Vorbereitung
- Trainieren Sie regelmäßig den plötzlichen Ausfall der IT während einer Krise.
- Halten Sie Ihre Mitarbeiter auf dem neuesten Stand und fördern Sie die Meta-Kompetenzen im Krisenmanagement.
Wenn sie Wünsche oder Anregungen haben, freue ich mich über eine E-Mail: podcast@krisenmeisterei.at.
Oder hinterlassen Sie mir doch eine Sprachnachricht auf memo.fm/krisenmeisterei.
Vielen Dank fürs Zuhören und auf Wiedermeistern bei der nächsten Folge!
